Nos enmarcamos en un tema que cobra relevancia en la industria 4.0 los entornos urbanos y los desafíos que se presentan para los operadores logísticos a la complejidad dada por un futuro de la logística como es el punto de última milla donde sus costos son mayores y es catalogada como ineficiente. Las operativas a atender bajo un e-commerce que cada vez es más fuerte por la generación X y por los milenials que atacan tecnológicamente sumando más aplicaciones al mercado derivan un mayor esfuerzo tecnológico en las ciudades inteligentes o más conocidas como Smart cities para un mundo de sostenibilidad. (Ambrosio, 2015) La logística urbana o de última milla proceso final en la cadena de abastecimiento ultimo kilometro para llegar al cliente y que es crucial al momento de la movencion de cargas y personas en espacios tan reducidos y complejos se acortan cada vez más con el aumento poblacional de las urbes grandes sumado a las restricciones que van surgiendo de cada cuidad.( @ observatorioecommerce.com,” n.d.)
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